https://repositorio.fumc.edu.co/handle/fumc/24 2026-04-07T01:19:19Z 2026-04-07T01:19:19Z Rodríguez Echavarría, Liliana María García Maldonado, Katherine García Maldonado, Javier Alonso https://repositorio.fumc.edu.co/handle/fumc/2016 2026-04-06T21:29:09Z 2017-01-01T00:00:00Z

Plan de mejora en la valoración y retención del talento humano en la empresa Serentia Seguros ciudad de Medellín Rodríguez Echavarría, Liliana María; García Maldonado, Katherine; García Maldonado, Javier Alonso En Serentia seguros se cuenta con un formato de evaluación de desempeño anual de sus empleados, para otorgarles ciertos beneficios de acuerdo a su nota final, en la escala otorgada por sus jefes, lo cual genera un sin sabor entre los empleados, ya que consideran que aunque tienen ciertos beneficios, estos se quedan cortos y pueden ser mejores. La comprensión de la correlación entre los empleados productivos y su reconocimiento puede ayudar a las empresas a reestructurar las escalas salariales, bonificaciones, beneficios adicionales y crear programas de opciones sobre acciones que podrían aumentar la dedicación de los empleados. Por lo anterior se plantearan unas nuevas alternativas de calificación a los empleados, con el fin de ser más equitativos e ir en busca de obtener un mejor beneficio para las partes, para lo cual se Diseña un plan de mejora en la valoración y retención del talento humano en la empresa mediante una metodología de tipo tipo descriptivo, el método deductivo, el enfoque cualitativos, y el diseño es transversal.; Serentia Seguros has an annual performance evaluation format for its employees, to give them certain benefits according to their final grade, on the scale granted by their bosses, which generates a lack of flavor among employees, since they consider that although they have certain benefits, these are short and can be better. Understanding the correlation between productive employees and their recognition can help companies restructure salary scales, bonuses, additional benefits, and create stock option programs that could increase employee dedication. Due to the foregoing, new qualification alternatives will be proposed to employees, in order to be more equitable and to seek to obtain a better benefit for the parties, for which a plan for improvement in the valuation and retention of talent human in the company through a methodology of type descriptive type, deductive method, qualitative approach, and cross-sectional design.

2017-01-01T00:00:00Z Velásquez Ramirez, José Manuel Posada Pérez, Daniel Felipe https://repositorio.fumc.edu.co/handle/fumc/2015 2026-04-06T20:43:51Z 2017-01-01T00:00:00Z

Indicadores de gestión en el área operativa de cartera en almacenes Alkomprar Velásquez Ramirez, José Manuel; Posada Pérez, Daniel Felipe La presente investigación, tiene como objetivo, Crear indicadores de gestión en el área operativa de cartera en almacenes Alkomprar identificando las características esenciales de cada una de las actividades que realiza el auxiliar operativo, una vez recolectada la información se da in inicio a la creación de los indicadores de gestión que se adapten a las necesidades de la empresa identificadas inicialmente, buscando que los indicadores permitan un control de la gestión realizada, encaminada cumplir los objetivos de la organización.; The objective of the present investigation is to create management indicators in the operational area of the portfolio in Alkomprar stores by identifying the essential characteristics of each of the activities carried out by the operational assistant, once the information has been collected, the creation of the management indicators that are adapted to the needs of the company initially identified, seeking that the indicators allow a control of the management carried out, aimed at fulfilling the objectives of the organization

2017-01-01T00:00:00Z Restrepo Gómez, Deisy Paola Navia Gutiérrez, Sandra Janneth https://repositorio.fumc.edu.co/handle/fumc/2014 2026-04-06T20:17:59Z 2017-01-01T00:00:00Z

Diseño de una estrategia motivacional para los agentes de la línea call center portal de negocios Grupo Éxito, basada en compensación emocional Restrepo Gómez, Deisy Paola; Navia Gutiérrez, Sandra Janneth La motivación laboral permite que el talento humano de la organización más allá de aportar su fuerza de trabajo en las actividades propias de su cargo, agregue valor, de forma tal que permite más que el alcance, la superación de los objetivos planteados por la administración y que los empleados al ver que su actividad es importante para él, para el grupo y para las personas que considera valiosas en su entorno, alcance un máximo de realización tanto personal como laboral. El diseño de una estrategia motivacional permite que las compañías estructuren escenarios propicios para que las personas involucradas en cada uno de sus procesos, encuentren un lugar con las características propicias que satisfagan sus necesidades de autorrealización, de seguridad, del Yo, fisiológicas y sociales o de afecto. Todo esto con el fin de lograr empleados felices que permanezcan y conformen una fuerza laboral eficaz y eficiente.; Job motivation allows the human talent of the organization beyond contributing their work force in the activities of their position, add value, in a way that allows more than the scope, the overcoming of the objectives set by the administration and that employees, seeing that their activity is important for them, for the group and for the people they consider valuable in their environment, reach a maximum of personal and work-related realization. The design of a motivational strategy allows companies to structure propitious scenarios so that the people involved in each of their processes find a place with the propitious characteristics that satisfy their self realization, security, ego, physiological and social needs or affective. All this in order to achieve happy employees who remain and form an effective and efficient workforce.

2017-01-01T00:00:00Z García Torres, Derly Zapata Mejía, Santiago https://repositorio.fumc.edu.co/handle/fumc/2013 2026-04-06T19:19:25Z 2017-01-01T00:00:00Z

Modelo de evaluación de desempeño por competencias en la organización Presis LTDA García Torres, Derly; Zapata Mejía, Santiago En este momento Presis Ltda no tiene un modelo de evaluación de desempeño, una situación que afecta al lado administrativo y sus empleados, porque el desempeño de sus trabajadores no se conoce exactamente y si los objetivos se están cumpliendo realmente, entonces el objetivo es el diseño del modelo de evaluación del desempeño por competencias dentro del proceso de gestión humana de la empresa. A través de una metodología de tipo descriptivo, método: inductivo, enfoque: cualitativo; el diseño transversal no experimental fue capaz de identificar las competencias organizacionales según los puestos, una vez obtenida la información, se desarrolló una herramienta en los puestos de trabajo que permitió evaluar el desempeño en base a competencias y se propuso el plan de desarrollo individual a los empleados, con el fin de analizar el desempeño actual de sus empleados y así contribuir al logro de los objetivos, no solo beneficia a sus 2 empleados, sino también a sus gerentes, pudiendo determinar el desempeño actual de su personal.; At this time PRESIS LTDA does not have a performance evaluation model, a situation that affects the administrative side and its employees, because the performance of its workers is not exactly known and if the objectives are actually being met, then the objective is the design of the performance evaluation model by competences within the human management process of the company. Through a methodology of descriptive type, method: inductive, approach: qualitative; The non experimental cross-sectional design was able to identify the organizational competencies according to the positions, once the information was obtained, a tool was developed in the work posts that allowed evaluating the performance based on competences and the individual development plan was proposed to the employees, in order to analyze the current performance of their employees and thus contribute to the achievement of the objectives, not only benefits their employees, but also their managers, being able to determine the current performance of their personnel.

2017-01-01T00:00:00Z