TY - THES TI - Automatización políticas de respaldo y documentación de los procesos más importantes basados en la Norma ISO9000 AU - Ramírez Mejía, Jorge Iván DA - 2005 PB - Fundación Universitaria María Cano UR - https://dspace-fumc.metabuscador.org/handle/fumc/1985 ER -