AB. Facultad de Ciencias Empresariales

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Plan de mejora en la valoración y retención del talento humano en la empresa Serentia Seguros ciudad de Medellín

Rodríguez Echavarría, Liliana María | 2017

En Serentia seguros se cuenta con un formato de evaluación de desempeño anual de sus empleados, para otorgarles ciertos beneficios de acuerdo a su nota final, en la escala otorgada por sus jefes, lo cual genera un sin sabor entre los empleados, ya que consideran que aunque tienen ciertos beneficios, estos se quedan cortos y pueden ser mejores. La comprensión de la correlación entre los empleados productivos y su reconocimiento puede ayudar a las empresas a reestructurar las escalas salariales, bonificaciones, beneficios adicionales y crear programas de opciones sobre acciones que podrían aumentar la dedicación de los empleados. Por lo anterior se plantearan unas nuevas alternativas de calificación a los empleados, con el fin de ser más equitativos e ir en busca de obtener un mejor beneficio para las partes, para lo cual se Diseña un plan de mejora en la valoración y retención del talento humano en la empresa mediante una metodología de tipo tipo descriptivo, el método deductivo, el enfoque cualitativos, y el diseño es transversal.

Indicadores de gestión en el área operativa de cartera en almacenes Alkomprar

Velásquez Ramirez, José Manuel | 2017

La presente investigación, tiene como objetivo, Crear indicadores de gestión en el área operativa de cartera en almacenes Alkomprar identificando las características esenciales de cada una de las actividades que realiza el auxiliar operativo, una vez recolectada la información se da in inicio a la creación de los indicadores de gestión que se adapten a las necesidades de la empresa identificadas inicialmente, buscando que los indicadores permitan un control de la gestión realizada, encaminada cumplir los objetivos de la organización.

Diseño de una estrategia motivacional para los agentes de la línea call center portal de negocios Grupo Éxito, basada en compensación emocional

Restrepo Gómez, Deisy Paola | 2017

La motivación laboral permite que el talento humano de la organización más allá de aportar su fuerza de trabajo en las actividades propias de su cargo, agregue valor, de forma tal que permite más que el alcance, la superación de los objetivos planteados por la administración y que los empleados al ver que su actividad es importante para él, para el grupo y para las personas que considera valiosas en su entorno, alcance un máximo de realización tanto personal como laboral. El diseño de una estrategia motivacional permite que las compañías estructuren escenarios propicios para que las personas involucradas en cada uno de sus procesos, encuentren un lugar con las características propicias que satisfagan sus necesidades de autorrealización, de seguridad, del Yo, fisiológicas y sociales o de afecto. Todo esto con el fin de lograr empleados felices que permanezcan y conformen una fuerza laboral eficaz y eficiente.

Modelo de evaluación de desempeño por competencias en la organización Presis LTDA

García Torres, Derly | 2017

En este momento Presis Ltda no tiene un modelo de evaluación de desempeño, una situación que afecta al lado administrativo y sus empleados, porque el desempeño de sus trabajadores no se conoce exactamente y si los objetivos se están cumpliendo realmente, entonces el objetivo es el diseño del modelo de evaluación del desempeño por competencias dentro del proceso de gestión humana de la empresa. A través de una metodología de tipo descriptivo, método: inductivo, enfoque: cualitativo; el diseño transversal no experimental fue capaz de identificar las competencias organizacionales según los puestos, una vez obtenida la información, se desarrolló una herramienta en los puestos de trabajo que permitió evaluar el desempeño en base a competencias y se propuso el plan de desarrollo individual a los empleados, con el fin de analizar el desempeño actual de sus empleados y así contribuir al logro de los objetivos, no solo beneficia a sus 2 empleados, sino también a sus gerentes, pudiendo determinar el desempeño actual de su personal.

Estandarización del proceso de contratación del personal por medio de empresa de servicio temporal en la compañía Colombiana de Comercio S.A. Alkosto S.A. Y/O Corbeta S.A

Muñera Gonzalez, Xiomara Liliana | 2017

La contratación del personal que se realiza por medio de empresa de servicio temporal para las Unidades de Negocio Casa Principal, Inversiones, Administración Central Medellín, Textiles, Kalley, Fotón, Alkomprar y AKT Motos, presenta deficiencias, ya que no existe ningún manual ni procedimiento que guie y garantice la ejecución de estas funciones sino que se realizan por el nivel de experiencia, conocimiento que se tiene. La estandarización del proceso de contratación de personal, se convierte en un aspecto clave para la compañía debido a que un proceso que mantiene las mismas condiciones, produce los mismos resultados, por lo tanto si se desean obtener resultados consistentes, es necesario estandarizar las condiciones de trabajo. Finalmente, por medio del trabajo se realiza una propuesta que le permita a la compañía sintetizar los trámites y documentar el proceso que se debe seguir en la contratación de empleados a través de la temporal de manera que la eficiencia y eficacia que la compañía ha establecido a través de sus procesos no se pierda

Plan de incentivos para los empleados de la empresa productos alimenticios Melyma S.A.S

Londoño Castrillón, Lina Marcela | 2017

Los propietarios de la empresa Melyma S.A.S se esfuerzan en mantener altos niveles de producción y lograr el crecimiento en las ventas, pero conscientes de los niveles de rotación y deserción de personal, han decidido apostarle a implementar estrategias de salario emocional que les permitan a los empleados generar mayor sentido de pertenencia y convertir la empresa en una gran comercializadora de alimentos de la ciudad de Medellín. Por esto el objetivo es Diseñar un plan de incentivos para los empleados con el fin de contribuir a su crecimiento personal, profesional y laboral y así aportarle al crecimiento de la empresa. El tipo de estudio es analítico, enfoque cuantitativo y método deductivo. La razón por la cual se diseña el plan de incentivos es porque sus propietarios son conscientes de la importancia que tiene para el personal, sentirse motivado por aspectos ajenos a la remuneración salarial y que con pequeños cambios esto se refleje en la calidad de vida de todos.

Usos y limitaciones administrativas de las empresas del sector manufacturero textil de la ciudad de Medellín en la retroalimentación a partir de las entrevistas de retiro

Peroza Palacio, Viviana Patricia | 2017

One of the main motivations that leads to the development of this research is that, as mentioned in the approach to the problem, companies, in general, only think about making more efficient the processes of linking personnel but not the processes of disengagement. What's more, many companies do not know how to fire an employee in the right way; On many occasions they do not dare to do it or they do it as they should not. Faced with this, this article presents the main findings of the research conducted on the administrative uses and limitations of textile manufacturing companies in the city of Medellin in the feedback from the retirement interviews; for this, it was based on the identification of the type of knowledge that entrepreneurs in that sector have about the retirement interviews; In turn, the impact of this tool on staff turnover was pointed out; and finally, the role of this kind of interview was interpreted in the feedback of the companies

Sistematización de registros contables

Jiménez Carvajal, Glorisney | 2017

El marketing interno en las organizaciones, la tecnología y la humanización del trabajo como ejes fundamentales de la productividad social

Diosa Osorio, Jessica Alexandra | 2017

El presente ejercicio de investigación cuenta con seis capítulos los cuales están constituidos por: capítulo 1, Comprende la descripción del problema, los objetivos y la justificación de la investigación; capítulo 2, Comprende el marco metodológico donde revela el tipo de estudio, método, enfoque, diseño, y las fuentes de información primarias y secundarias; capítulo 3,El marco referencial, donde se describe todo el entramado investigativo y teórico de las herramientas gerenciales y el uso de la inteligencia corporativa como parte de la misma; capítulo 4, Establece la descripción de la organización moderna, articulada con el manejo y uso de la información. ; capítulo 5, comprende las conclusiones y recomendaciones con respecto al ejercicio investigativo; y capítulo 6, vislumbra las referencias bibliográficas utilizadas en el proceso de investigación formativa.

Las barreras de entrada para la innovación de los nuevos emprendimientos en la ciudad de Medellín

Londoño Londoño, Mardely | 2017

El documento consta de seis capítulos, los cuales se desarrollan de la siguiente manera: el primero realiza la descripción y formulación del problema ¿Cuáles son los factores que se constituyen en obstáculos o barreras que impiden la innovación y la entrada de nuevos emprendimientos en la ciudad de Medellín?; de igual manera en el mismo capítulo se formulan los objetivos del trabajo “Identificar las barreras de entrada para el emprendimiento innovador en la ciudad de Medellín” y los Objetivos específicos: Determinar las barreras de entrada para la creación de empresas innovadoras que generen productividad y 7 desarrollo económico en la ciudad de Medellín.” Caracterizar las nuevas Startup de la ciudad de Medellín y las dificultades para la adopción de la innovación en su procesos, Describir el apoyo brindado por el ecosistema del emprendimiento en la ciudad de Medellín para que los nuevos emprendimientos superen las barreras de entrada; en el capítulo dos se define el Marco metodológico: tipo de estudio, método, enfoque, diseño, población beneficiaria, fuentes de información y las técnicas e instrumentos de recolección de datos, en el tercer capítulo se registran los antecedentes del problema objeto de estudio y el Marco referencial: conceptual, teórico, legal y el contextual; en el capítulo cuatro se registran el análisis de la información y la discusión de resultado; en el capítulo quinto se detallan las conclusiones y recomendaciones que genera la investigación y finalmente el capítulo seis detalla las referencias bibliográficas utilizadas para la indagación y posterior contratación de los hallazgos con el problema.

Plan de mejoramiento de la comunicación organizacional en el área de mercadeo de la empresa Marketing Personal

Mesa Pino, Vannessa | 2017

La toma de decisiones tomadas en las organizaciones es el punto de partida para lograr los objetivos, inicialmente las decisiones tomadas desde la Gerencia de Mercadeo en Marketing personal, están trazadas por las necesidades externas del cliente y las internas de los colaboradores. Actualmente dentro del área de mercadeo la comunicación se ve troncada debido a que desde la gerencia y entre los demás colaboradores se toman decisiones que involucran a todo el equipo o solo una parte de ellos y no se les comunica en el momento que se toma la decisión por lo que los implicados se enteran solo en el momento en que llega el efecto de la decisión. Al realizar el análisis de la información obtenida como resultado de la aplicación de herramientas de recolección de datos, se pudo concluir, que es importante para el área de mercadeo, mejorar sus procesos de comunicación organizacional

Estudio del clima organizacional en el credicentro de vivienda del banco de Occidente en la ciudad de Medellín

Carvajal Ramírez, Eliana Yaneth | 2017

Este trabajo va enfocado a conocer el nivel de satisfacción los empleados del Banco de Occidente, ya que, ellos son fundamentales en los distintos procesos de la organización, para estos se debe conocer sus competencias y actitudes, profundizando acerca de sus expectativas y sueños, para ver la empresa como influye en ellos y percibir su grado de estabilidad en la organización. Sin embargo la empresa no cuenta con un sistema regular de evaluación que le permita medir el nivel satisfacción de los empleados, se resalta que aunque la compañía cuenta con empleados de años de antigüedad, no está preparada para las nuevas generaciones y las exigencias que puedan tener; lo que causaría a corto o largo plazo una alta deserción y rotación del personal. El contar con una interacción y participación constante de los empleados permite que ellos se sientan valorados y lo que garantiza baja rotación del personal y mayor estabilidad.

Las nuevas lógicas que propone el neuroliderazgo en la gestión del talento humano y el direccionamiento de la dinámica organizacional

Upegi Muñoz, Yinet Cristina | 2017

El presente ejercicio de investigación cuenta con seis capítulos los cuales están constituidos por: capítulo 1, Comprende la descripción del problema, los objetivos y la justificación de la investigación; capítulo 2, Comprende el marco metodológico donde revela el tipo de estudio, método, enfoque, diseño, y las fuentes de información primarias y secundarias; capítulo 3,El marco referencial, donde se describe todo el entramado investigativo y teórico de los principios fundamentales del Neuroliderazgo; capítulo 4, Establece la descripción de la organización moderna, articulada con el neuroliderazgo en el direccionamiento de la dinámica organizacional. ; Capítulo 5, comprende las conclusiones y recomendaciones con respecto al ejercicio investigativo; y capítulo 6, vislumbra las referencias bibliográficas utilizadas en el proceso de investigación formativa.

Diseñar y crear HPlacard como tienda de ropa exclusiva en marcas reconocidas del país, donde se tendrán diferentes alianzas con diseñadores Colombianos para impulsar su marca a través de una tienda virtual, promocionando productos como ropa, zapatos, bolsos y accesorios

Herrera Acevedo, Paula Andrea | 2017

Trazabilidad y visibilidad en la entrega a través de GPS en la empresa corona "Unidad de negocio logística y transporte"

Rengifo Avecedo, Alexander | 2017

Programa de bienestrar laboral para la empresa Inversiones Triv3ntto S.A.S Español

Ospina, Wilmar Alonso | 2017

En la actualidad la empresa Triv3ntto S.A.S no cuenta con programas de bienestar laboral que permita estimular el sentido de pertenencia y el gusto por sus labores diarias a sus empleados. Es por ello que basados en los resultados arrojados por la encuesta psicosocial este año, se propone diseñar un Programa de bienestar laboral que permita no solo conocer los interés de los empleados, reducir el ausentismo, incrementar la productividad, reducir la rotación del personal sino además lograr mejorar la calidad de vida de los trabajadores. Para lo cual se utilizara una metodología de tipo descriptivo y un enfoque que es cualitativo, y un método inductivo. A través de la batería aplicada a la empresa se encontró que el nivel de riesgo general de la empresa, se encuentra en un nivel MEDIO, nivel que puede llegar a expresarse en respuesta de estrés moderada y las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría ameritan observación y acciones sistemáticas de intervención para prevenir efectos perjudiciales en la salud.

Propuesta para implementar programa de capacitación en servicio al cliente, inteligencia emocional y comunicación grupal, dirigidas al personal de PEPSICO Alimentos S.A.

Tamayo Grisales, Andrés Fernando | 2017

Por medio de esta propuesta de implementación de capacitaciones se pretende aumentar las competencias de los colaboradores de la empresa PEPSICO S A permitiendo que los conocimientos adquiridos en las capacitaciones ayuden a obtener un mejor rendimiento en sus labores cotidianas. Sera un estudio de caso único, debido a que se busca crear conciencia al interior de la organización para fomentar y valorar el crecimiento personal e intelectual de las personas y de esta manera mejorar su desempeño laboral y fortalecer su parte psicológica debido a los altos niveles de estrés que se manejan. Para la realización de este trabajo, se desarrollará una evaluación de conocimientos a los colaboradores de los temas a tratar, de esta manera realizaremos una investigación de tipo descriptivo con un método deductivo. Diseño: experimental. Enfoque: empírico analítico. De esta 2 manera se busca mejorar la relación interpersonal de colaboradores de la organización con todos sus grupos de interés internos y externos.

Incidencias del marketing digital en la competitividad de las PYMES manufactureras de cuero y calzado industrial de la ciudad de Medellín

Bajonero Aguirre, Daniela | 2017

Este trabajo contiene seis capítulos distribuidos así: capítulo 1. Planteamiento del problema, capítulo 2. Marco metodológico, capítulo 3. Marco referencial, capítulo 4. Análisis de la información discusión, capítulo 5. Conclusiones y recomendaciones, capítulo 6. Referencias bibliográficas y anexos.

El perfil de involucramiento en la elección de compra del consumidor en las tiendas Juan Valdez de Medellín

Builes Medina, Carolina | 2017

El estudio se compone de nueve capítulos en los cuales se expone inicialmente todo lo concerniente a la formulación del problema, en el cual se hace hincapié sobre la determinación de los motivos de decisión de compra de los clientes de los Cafés Juan Valdez y en lo específico en cada una de sus fases del proceso de compra; luego se realiza la formulación de los objetivos, tanto el general como específicos. En el segundo capítulo, se elabora toda una propuesta metodológica que define el enfoque, tipo de estudio e investigación, al igual la población y su muestra, que por ser un estudio cuantitativo demandó el cálculo de una muestra probabilística; en el capítulo tres se desarrolla el marco conceptual, compuesto por su marco contextual, teórico, histórico y legal respecto a la comercialización de bebidas como la categoría de café bajo estudio. El capítulo cuarto aborda todo lo concerniente a la discusión de los resultados basados en el comportamiento del consumidor de café marca Juan Valdez, sus gustos, preferencias, nivel de satisfacción y riesgo asumido en su decisión, con el fin de confrontar los objetivos y sus hallazgos más relevantes que dieron respuesta a la problemática formulada. Para finalizar, el capítulo de conclusiones y recomendaciones, todas orientadas a las bondades que se originan en la estrategia de comercialización del producto Café Juan Valdez para esta población de altos ingresos que frecuenta este tipo de formatos.

Caracterización del proceso de crecimiento y desarrollo económico en Colombia desde una perspectiva de negocios inclusivos en el preriodo de 2014- 2016

Zapata Restrepo, Elizabeth | 2017

El contenido del documento comprende seis capítulos distribuidos de la siguiente manera: capítulo 1. Planteamiento del problema, capítulo 2. Marco metodológico, capítulo 3. Marco referencial, capítulo 4. Análisis de la información – discusión de resultados, capítulo 5. Conclusiones y recomendaciones, capítulo 6. Referencias bibliográficas y anexos en los cuales se caracteriza el proceso de crecimiento y desarrollo económico en Colombia de los Negocios Inclusivos en el periodo 2014- 2016.